상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기
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사례관리 관련 교육 중 가장 재미있게 들었습니다상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 10. 24. 06:01
나: "이만 마치겠습니다. 감사합니다." 나를 초청해 주신 서미연 선생님을 포함한 거의 모든 교육생 분들께서 눈을 똥그랗게 뜨셨다. 왜? 강의 잘 끝났는데? 조심스레 여쭈어 보았다. "아, 무슨 문제라도...?" 서미연 선생님: (부드럽게 미소를 띄우시면서 다가오셔서) "아... 선생님, 원래 두 시간 강의였는데요, 선생님께서 이왕 오시는 거, 강사비와 상관없이 한 시간 더 해 주시겠다고 말씀하셨거든요." 나: (사실 조금 당황했지만, 하나도 안 당황해 하는 '척'하며) "아, 맞다. 그랬죠? 제가 깜빡했네요. 좋아요. 1시간 더 하죠. 뭐." 순간 머리를 엄청나게 돌렸다. 이럴 땐 뭘 해야 할까? 언제든지 꺼낼 쓸 수 있는 두세 가지 선택지를 떠올렸다. 첫째, 교육생이 직접 참여하는 활동을 해야겠다. ..
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굳상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 10. 20. 06:51
굳. 그렇지. 생각해 보면, 이 말보다 더 확실하고 분명한 강의평은 없을 듯 싶다! 어제(10월 19일) 오후에 한국자활연수원 제11기 신입실무자 기본역량 향상과정 교육에 다녀왔다. 벌써 11번째였구나, 싶다. (세월 진짜 빠르군.) 내가 맡은 영역은 '마음을 이어주는 대화법.' 실무자 분들이 자활 참여자 분들과 원만하게 대화하실 수 있도록 함께 배우는 시간. 나는 지역자활센터에서 근무해 본 적은 없다. 하지만 내 가장 친한 친구(대학 동기) S가 오랫동안 자활 현장에서 일하면서 종종 나에게 많은 이야기를 들려 주었다. 그래서인지 나는 늘 자활센터 실무자나 참여자 분들을 아무 이유 없이 친근하게 느꼈다. 아울러, 자활센터에서 일하기 시작하신 분들(1년 미만)을 만나서 함께 이야기하는 이 시간이 늘 즐겁고..
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함정에서 벗어나는 사다리상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 8. 28. 11:56
저는 최근 6개월 동안 지역자활센터에서 일하시는 실무자 분들과 자주 만났습니다. 한국자활개발연구원 산하 한국자활연수원에서 매월 열리는 '신입실무자 기본역량 향상과정'에 참여 중이고, '상담역량 심화과정(2박 3일 숙박 교육)'에서 해결중심상담을 가르쳤습니다. 아울러, 다양한 단위 지역자활센터에서 초청해 주셔서 기초 상담기술과 해결중심상담 교육을 실시했습니다. 저는 현장 전문가 동료들께 '뜬구름 잡는(?) 이야기'를 꺼내고 싶지는 않았습니다. 자활 현장에 대해서 저보다 훨씬 더 많이 아시는 분들이기 때문이었습니다. 그래서 제가 일방적으로 가르치기보다는 교육생 분들이 '이미' 알고 계시는 바를 적극적으로 경청해야겠다고 생각했습니다. 그래서 교육생 연차와 상관없이 두 가지 질문을 계속 던졌고 답을 들었습니다(..
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비자발적인 클라이언트와 소통하는 방법?상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 8. 25. 13:23
2023년 8월 24일 목요일, 한국보건복지인재원 광주교육센터에서 민/관 합동 사례관리 담당자 역량강화과정 교육을 실시했다. 광주광역시 내에서 사례관리 업무를 담당하시는 사회복지사 동료들과 '비자발적인 클라이언트(Involuntary clients)와 소통하는 방법'을 주제로 대화를 나누었다. 4시간 교육이 끝난 후에, 포스트잇에 소감을 적어 달라고 요청 드렸더니, 교육 중에 겉으로 보이셨던 반응보다 훨씬 더 다채롭고 인상적인 내용으로 적어 주셨다. (교육생 1 피드백) 드라마나 영화로 설명해 주셔서 이해가 쉽게 되었습니니다. (엄지척!) (이재원 피드백) 강의 내용이 우선 흥미롭고 재미있어야 관심을 가지시겠죠? (감사합니다!) (교육생 2 피드백) 어느 순간 빠른 일 처리에 익숙해졌는데, 오늘 강의에서..
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어린 애가 왔으면 설거지도 하고 순대도 자르고 해야지상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 6. 16. 07:17
_ 사례1: 참여자께서 회의 중에 하염없이 낙서를 하고 계셔서 부드럽게 지적해 드렸는데, 갑자기 소리 지르고 욕하시며 나를 이상한(?) 사람으로 만드셨음. _ 사례2: 술취한 참여자 분들께서 시간 상관 없이(예컨대 새벽 3시) 전화하셔서 욕하고 고함을 지르셨음(영상통화도 자주 시도하시는데 받지는 않지만 위협적임). _ 사례3: 거구의 참여자(정신장애인이 확실하나 장애등급을 갱신하지 않으심)께서 밖에서 만나면 죽일 거라고 난동을 피우셨음. _ 사례4: (나는 어디까지나 직원이고 관리자 역할인데 참여자 분들께서) 어린 애가 왔으면 설거지도 하고 순대도 자르고 해야지 책상 앞에만 앉아 있을 거냐고 핀잔하셨음. _ 사례5: 참여자께서 전화로 인신공격을 하셨음: 쌍욕을 하시면서 죽인다, 불 지르겠다, 칼로 찌르겠..
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선생님, 좋은 강의였습니다상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 6. 1. 06:39
며칠 전, 울산광역시사회복지사협회에서 'TV로 배워보는 사례관리 상담 기초기술' 과목을 강의했다. 어쩌면, 뻔하디 뻔한 보수교육 환경에서 진행하는, 뻔한 수업일 수도 있었다. 솔직히, 너무 자주, 많이 강의해서, 이제는 나도 어느 대목에서 무슨 이야기를 하고, 어느 대목에서 어떤 농담을 할지도 훤하게 외우고 있을 정도다. 특히나, 이날 수강생 특성을 살펴 보니, '경력 무관, 분야 무관'이라고 적혀 있었다. 그야말로 아무나 닥치는 대로 들어온 수업, 같았다. 하지만 나는 왠지 느낌이 좋았다. 아무리 내가 끝없이 공부하면서 새로운 내용을 보강한다고 해도, 기본 줄기는 매번 비슷할 수 있겠지만, 내 강의를 수강하는 사람은 다르지 않나. 첫 시간에 줌 화면으로 사회복지사 동료들 얼굴을 훑어 보고 있는데, 어떤..
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뭔가 배배꼬인 사람들?!상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 5. 19. 07:31
2022년 여름, 한국자활연수원에서 e-러닝 동영상 강의를 촬영했다. 내가 평소에 자주 강의하는 '마음을 여는 대화법'을 주제로, 지역 자활센터 실무자 현실에 맞춰서 열심히 준비했다. 여러 모로 부족했지만, 다행스럽게도 많은 분께서 내 강의를 좋게 봐 주셨다. 그래서였는지, 2023년 한국자활연수원에서 더 좋은 기회를 허락해 주셨다. 충주에 위치한 연수원에서 거의 매달, 4박 5일간 열리는 신입실무자(1년 미만 근무자) 기본역량 향상교육 과정에서 한 꼭지(마음을 여는 대화법 심화)를 맡아서 강의할 수 있게 되었다. 처음에는 자신감이 넘쳤다. 이 과정에 오시는 신입 직원 분들은 e-러닝 과정을 통해서 내 강의를 이미 수강하신 분들이었다. 기본이 닦여 있는 분들이니 조금 더 심화된 내용을 마음껏 강의할 수 ..
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연습은 무슨 연습이야상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2023. 4. 29. 05:28
질문: 개그콘서트 최전성기였던 시절, 개그맨을 그만 두고 가수로 전업한 이유가 궁금했어요. 주희: 한창 활동을 할 때, 갑자기 그만 둔다고 알렸을 때 다들 너무 걱정을 하셨고, "이거 100% 망한다, 너희..." 승희: 그런데 제 가슴 안에 확신이 있었어요. 그 날도 기억이 나요. 주희: 녹화가 끝났는데, 눈에 딱 내리는 날이었어요. 밤이었어요. "너, 나랑 어디 좀 가자." 무슨 사무실을 가는 거예요. 장윤정, 박현빈 선배님 사무실이었던 거예요. 승희가 직접 수소문 해서 대표님 연락처를 알아내서 오디션을 보러 간 거예요. 솔직히 여러 차례 거절을 당했어요. "개그맨이 전업을 하는 걸 좋게 봐 주지 않는다." "진지하게 노래하는 모습을 받아주지 못한다." 거절과 거부 경험에도 승희가 계속 문을 두드렸어..