주민, 이용인과 즐겁게 대화하는 법을 배우고 싶은가?

질문: 그대는 해결중심모델에 대해서 어떻게 알고 계시나요? 

 

(1) 반응 1: "사례관리자가 상담할 때만 사용하는 질문법."

 

(2) 반응2: "가족치료 실천모델로서 나하고는 상관 없는 것."

 

(3) 반응3: "해결중심이요? 그게 뭐죠? 먹는 건가요?"

 

실제로, 주로 복지관 세팅에서, 특히 사례관리자가 상담할 때, 해결중심모델을 많이 사용할 것이다. 이건 사실에 가깝다. 그러니 내가 만약 사례관리 업무를 맡을 가능성이 현저하게 낮다면, 그래서 굳이 머리 아프게 사례관리 상담 기술을 배울 필요가 없다고 생각할 수 있겠다. 그런데 이렇게 생각하고 말하는 사람들도 기본적으로 상담 기술에는 관심이 있다. 아니, 많다. 주민들/이용인들과 만나서 상호작용을 할 때, 역시 주된 수단은 대화(상담) 기술이다. 

 

일선 사회사업가들이 "과연, 나는 전문가인가?" 라는 질문을 자신에게 던질 때, 가장 먼저, 가장 흔하게, 가장 강하게 자신감이 옅어지는 맥락도 "상담 기술"일 것이다. 말하자면 이런 생각: "아... 내가 상담가도 아니고, 곯치 아프게 무슨 전문 상담 기술까지는 배울 필요가 없는데.. 근데... 또 주민들/이용인들을 상대로 대화하려면 뭔가 지금과는 다른 기술을 배워야 할 것 같고... 요즘엔, 옛날 방식으로 사람들을 일방적으로 가르칠 수도 없는데... 방법은 모르겠고..."

 

내가 가르친 어느 사회사업가 동료 학생의 말: "해결중심모델은 일차적으로 (전문적인) 상담 모델이기는 하지만, 그리하여 실제로는 업무에서 써먹지 않을 가능성이 높지만, 그래도 이걸 배우면서 사람을 대하는 태도를 배울 수 있었어요. 강점관점으로 주민들/이용인들에게 다가간다는 것이 무엇인지 좀 더 분명하게 알 것 같아요." 마치, 어릴 적 피아노를 배워서 최종적으로 뛰어난 예술가는 되지 못했지만, 집중력과 끈기, 태도의 중요성을 배운 그대의 경험과 같다. 

 

주민, 이용인과 즐겁게 대화하는 법을 배우고 싶은가? 

 

간단하다. 해결중심모델을 배우라: 6명의 미국 사회사업가가 만든 상담 모델. 모든 강점관점 사회사업실천의 임상적 기초가 되는 모델. 강점관점으로 사회사업을 하려면 언젠가는 만날 수밖에 없는 모델. 온갖 낯선 질문을 배우지만, 내담자에게 던질 질문을 배우고 이해하고 연습하면서 자기도 모르게 강점관점에 "젖어들게 만드는" 모델. 잘 배워두면 내 사회사업 실천의 중심으로 만들 수 있는 모델. 상담에서뿐만 아니라 모든 일에 간접적으로 응용할 수 있는 모델.  

 

<이혜민 사회복지사: 화성여자청소년단기쉼터> (*본인에게 글 사용 허락을 받았음.)

 

"처음 해결중심모델 공부를 시작하며 내가 잘 할 수 있을까하는 두려움도 있었고 처음에는 낯설고 평소에 익숙하지 않는 질문에 어색하기도 했다. 그런데 시간이 지날수록 아이들을 바라보는 내 관점이 달라지면서 예전에는 아무리 찾으려고 해도 보이지 않던 강점과 가능성이 보이기 시작했다. 나의 시선이 내담자를 어떻게 바라보는지에 따라 전혀 다른 이야기가 될 수 있고 내담자의 삶속에서 어떤 사건을 선택하느냐에 따라 삶이 정반대로 바뀔 수 있다는 것을 공부를 하며 알게 되었다. 그리고 과연 될까? 이게 맞을까? 하며 반신반의하는 내 마음이 실제로 변화하는 아이들을 보니 정말 놀라웠다. 아이들의 작은 변화에도 기뻐하는 나를 보면서 스스로도 성장할 수 있는 계기가 되었고 결국 이 교육의 가장 큰 수혜자는 내 자신인 것 같아 너무 감사하다.

이제는 내가 매일 만나고 있는 아이들이 진정한 주인공이며 나는 주인공의 진정한 아군이 되고 싶다. 아이들을 문제의 관점으로 보지 않고 무한한 가능성의 존재로 보는 것과 가장 중요한 것은 내담자가 원하는 것이라는 것을 내 평생 결코 잊지 않으리라. 느리지만 꾸준히 가고 싶고 동료선생님들을 믿고 한마음으로 함께 그 길을 가기를 소망한다. 짧지 않은 기간 동안 애정과 응원으로 교육을 이끌어주신 재원 쌤에게도 감사의 마음을 드리고 싶다."

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<해결중심모델을 처음 접한다면>

해결중심상담 Archives - 휴먼임팩트 협동조합

"기초부터 차근차근" 해결중심상담 기본 과정(실습반) 제 1기 모집

 

<대학원 등에서 어느 정도 배웠다면?>

강점관점실천연구소 해결중심상담 고급 과정 제 1기 학생 모집(Zoom 활용)

복지관 사례관리에서 해결중심모델을 활용한 사례

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"그대의 머릿결 같은 나무 아래로"

 

 

<강의/자문/상담 문의는?>

강점관점실천연구소 이재원 

(010-8773-3989 / jaewonrhie@gmail.com)