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걍 척도질문부터 하세요!지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2020. 1. 15. 08:18728x90반응형
걍, 척도질문부터 하세요!
(1) 9년차 해결중심모델 전문가의 정리. 예컨대:
(ㄱ) 사람들이 가장 편하게 쓰는 질문 테크닉은 척도질문이다.
(ㄴ) 다양한 해결중심 질문을 척도질문 하나로 번역할 수 있다.
(ㄷ) 따라서 척도질문은 다른 해결중심 질문으로 넘어가는 시작점이다.
(2) 생각할수록, 상담은 여러 모로 유도와 비슷하다. 왜냐햐면:
(ㄱ) 상담은 질문과 응답이 오고가는 밀고 당기기이다.
(ㄴ) 상담은 특정한 방향으로 넘기거나 메치는 게임이다.
(ㄷ) 상담은 상대를 잘 잡는 것이 시작이다.
(3) 스웨덴의 Harry Korman 박사의 "기적 척도" 테크닉을 보고...
(ㄱ) 해결중심모델에는 "고급 질문 테크닉"이 따로 없다는 걸 알았다.
(ㄴ) 굳이 따지자면, 기본 질문을 최대한 유려하게 구사하는 것이 고급 테크닉이다.
(ㄷ) 그렇다면, 최대한 쉬운 것부터 시작해서 확대하면 되겠다.
그래서 이렇게 생각하게 되었다:
"척도질문으로 시작해서 다른 질문으로 넘어가게 만들자."
유도에 비유하자면,
척도질문은 잡기싸움과 같다.
척도질문으로 클라이언트를 잘 잡으면,
얼마든지 메칠 수 있다.
<척도질문 기본형: 2+4+1 척도질문 세트>
(ㄱ) 제가 좀 낯선 질문을 할 건데, 괜찮으시겠어요?
(ㄴ) 숫자로 여쭤 볼게요.
(ㄷ) 대체로 상황이 만족스러울 때를 10점이라고 하고,
(ㄹ) 그 반대를 1점이라고 한다면,
(ㅁ) 오늘은 몇 점에 계세요?
(ㅂ) 몇 점이 되면, 더 이상 저를 만나실 필요가 없을까요?
(만약, 8점이라고 한다면)
(ㅅ) 뭘 보면 8점이 되었다는 걸 알 수 있을까요?
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