80명에게 일일이 답장을 써서 보낸다면...

2021년 7월 22일(목)~23일(금), 서울시교육청연수원에서 서울시 전역에서 활동하고 계신 교육복지 관련 동료 327명과 함께 상담기초기술 및 해결중심상담 기본 과정을 공부했다. 이틀(14시간)에 걸친 대장정이었는데, 모든 동료들께서 너무도 열심히 참여해 주신 덕분에 애초 계획한 대로, 매우 원활하게 수업이 진행되었다. 특히, 이번 교육은 줌(Zoom)/언택트로 진행되었기 때문에 소통이 쉽지 않겠다고 생각했지만, 채팅창을 통해서 대단히 활발하게 의견이 오고가서 마치 무슨 라디오 방송을 하는 듯 (대규모 학생 수와 상관 없이 오히려) 작고, 소박하고, 따스한 분위기에서 진행할 수 있었다.

 

나는 교육을 마치면서, 최근에 계획하고 있던 '강점관점실천연구소 이메일 뉴스레터 서비스'를 학생 제위께 알려 드렸다(이메일 뉴스레터를 강점관점실천과 관련된 고급 해외 정보를 번역해서 연구소 회원들께 무료로 공유하는 소통 수단으로 삼을 계획이다). 엥? 이메일 뉴스레터? 온갖 과장된 광고로 점철된 스팸 이메일? 시대에 뒤떨어진 비효율적인 마케팅 수단? 인터넷 기술이 첨단을 걷고 있는 한국에서, 다들 이메일 뉴스레터 서비스는 오로지 일할 때 자료 정도를 주고 받는 기본적 업무 수단에 불과하다고 느낄 수도 있겠다.  

 

하지만 최근 트렌드는 다르다. 이메일 뉴스레터가 일방적인 광고 수단이 아니라, 작고 소소한 이야기를 효율적으로 소통하는 커뮤니케이션 수단으로 다시금 각광받고 있다. 특히, 해당 분야 전문가가 고급 정보를 읽기 쉽게 큐레이션 한 후에, 짧게나마 코멘트를 달아서 내 이메일 박스에 보내준다면? 월요일 오전 사무실에 출근해서 컴퓨터를 켜고 이메일을 읽어보는데 유용한 정보가 담긴 예쁜 보석상자를 만날 수 있다면? 누구라도 이런 이메일 뉴스레터를 마다하지는 않을 것이다. 아니, 적극적으로 읽어보고 싶어할 것이다.

 

우와! 이번 교육에 참여해 주신 동료 중에서 무려 90여 명이나 '강점관점실천연구소 이메일 뉴스레터 서비스'에 신청해주셨다! 이틀(14시간) 동안 교육하느라 금요일 오후에는 매우 피곤했지만, 나는 토요일 하루 종일 투자해서(총 7시간 걸렸다) 이메일 뉴스레터 서비스를 신청해 주신 분들께 일일이, 답장을 써서 카카오톡 메시지로 보냈다. 그랬더니, 내 수업을 수강하셨던 동료들께서 감사하게도 다음과 같이 따뜻한 답 메시지를 보내 주셨다: (자세한 내용을 열어 보시려면, '더 보기'를 클릭하셔요.)

최OO) 상담 강의 많이 들어봤는데 정말 이론과 실제가 적용되어 강의하시는 분 처음 뵈었던거 같아요. 이번 강의 도움이 많이 되었습니다. 앞으로 후속 교육 정보도 꾸준히 알려 주시면, 저도 도움을 받고 필요한 학생에게도 도와 주면 좋을것 같습니다. 

이OO) 열정적으로 강의해주셔서 이틀 간의 연수 시간이 아깝지 않게 만들어주신데다가 이렇게 정보와 교육컨텐츠까지 받아볼 수 있도록 해주셔서 감사합니다. 거기다 학생 한 명 한 명의 사소한 이야기까지 귀기울여주셔서 감동입니다. 이번 기회를 통해 꾸준히 공부할 수 있는 계기가 되었으면 좋겠습니다.

서OO) 긴 메세지 글이 너무 정성스럽게 느꺼져서 감동을 받았습니다. 좋은 자료 나눔하신다는 그마음도 너무 감사합니다. 이번 연수를 통해 '학생이 원하는 것'에 초점을 두어야겠다는 생각을 하게 되었습니다. 한번 스쳐 가버릴 수도 있었던 저에게 이러한 관심과 배려를 보내주셔서 감사 드립니다. 

이OO) 강점관점이 효과적인 부분이 있음을 인지는 했지만 종종 실천에서 어려움을 겪는 경우가 있었는데, 이번 강의를 통해 다시 마음을 다잡고 실천해 볼 수 있을 거 같습니다. 이번 강의를 들으며 강사님이 아동 뿐아니라 사람에 대하는 것에 진심으로 아끼고 소중히 하신다는 것을 느껴져서 더 좋았습니다.

노OO) 안녕하세요. 메일서비스까지 받게 되어 감사할따름입니다. 더운 여름날 건강 유의하시고 뱃속 아가와 행복한 시간 되시길 바랄게요. 감사합니다. 

표OO) 이렇게 긴 답변은 처음입니다. 복지관에서는 예전부터 해결중심모델을 자주 이론적 배경으로 삼았으나 저 개인적으론 흉내 정도 낸 수준이었습니다. 제가 더 이번 기회가 감사할 따름입니다. 

임OO) 감사합니다~ 다시 한 번 더 열정이 생기는 시간을 주셔서 너무 반가웠습니다.

김OO) 안녕하세요. 좋은 강의 준비해주셔서 감사합니다. 트렌디한 시청각 자료를 준비해 주셔서 수강생들이 더 집중할 수 있었던 것 같습니다. 알려주신 블로그에도 매우 유익한 자료가 많았습니다. 많은 시간 애써서 작업하셨을텐데 공유해 주셔서 감사합니다. 고민하고 있었던 부분도 강의와 자료에서 도움을 받았습니다. 

김OO) 안녕하세요? 이렇게 한명씩 개별 연락하시다니 대단하십니다. 저도 배우면서 흥미가 생기긴했지만 막상 저에게 적용하라고하면 못하겠다 싶긴 하더라구요. 보내 주시는 귀한 자료 잘 살펴보도록 하겠습니다. 무더위에 건강 조심하시고, 다음에 또 뵙길 기원하겠습니다^^

임OO) 안녕하세요? 좋은 자료를 공유해주신다해서 이메일을 보내드렸지만 이렇게 받기만 해도 되는건지 죄송한 마음이예요. 어떠한 내용을 보내주실까 벌써부터 기대가 됩니다. 소장님의 열정이 전 부럽기만 합니다. 박수와 응원을 보내드리고 싶어요. 

 

오OO) 안녕하세요? 교육 들으면서 느끼는 점도 많고 해결중심모델에 관심을 갖게 되었어요. 좋은 강의 해주셔서 감사드립니다. 더위도, 코로나도 조심하시고 건강하세요. 

이OO) 선생님께서 소통하시며 강의하시는 것만으로도 감동이었는데, 이렇게 카톡까지 주시니 감탄이 절로 나옵니다. 강의하는 내내 많은 정보들과 글을 나눠주셔서 큰 도움이 되었습니다. 귀감으로 삼아 저도 선생님같은 사회복지사가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 

 

박OO) 배우는 시간동안 재미있었고, 쉽게 알려주셔서 감사했습니다. 이제는 스스로 계속 연습하고 숙련하고 배우는 시간이 남은 것 같습니다~ 알려주신 블로그와 메일링 자료 유용하게 활용하도록 하겠습니다~ 교육복지센터의 아이들을 만나는 실무자로서 도움이 많이 될 것 같습니다. 감사합니다. 

김OO) 고급 정보 공유해 주셔서 넘 감사드립니다. 선생님 강의 감명 깊었습니다. 감사합니다. 

 

김OO) 이틀 간 열과 성의를 다해 강의해 주셔서 감사합니다. 추천해주신 책도 바로 주문해서 받았습니다. 말씀해주신 대로 책을 통해, 소장님께서 보내주시는 이메일과 교육 기회를 통해 더 배울 수 있기를 기대해봅니다. 앞으로 좋은 기회 만들어 가고 싶습니다. 감사합니다.

 

김OO) 주말까지 고생 많으셔요. 이렇게 긴 장문으로 애프터 서비스를 받다니, 너무 감동 입니다. 줌으로 뵙지만 앞으로도 계속 배우고 소통 하는 느낌이 들거 같아요! 

김OO) 이렇게 일일히 메세지 주시고 역시 열정 최고세요. 감사합니다.

이OO) 이번 강의를 들으며 배움이 재미있음을 오랜 만에 다시 느끼게 되었습니다. 지속적인 메일링을 통해 동기 부여가 될 것 같아 신청했습니다. 그리고 귀한 지식과 정보들을 아낌없이 나눠주시려는 선생님의 열정에도 감동이 되어 좋은 자극을 받았습니다. 감사합니다.

문OO) 안녕하세요. 선생님. 제가 사정이 있어 중간 중간 놓치는 시간이 있었지만 기회가 되면 다시 한 번 꼭 듣고 싶은 명강의였습니다! 진심으로요. 부족한 제가 고급진 정보를 공유받게 되어 정말 감사합니다. 

장OO) 알찬 강의 진행해주셔서 감사합니다. 적극적으로 실무에 실천해보고자 합니다. 해결중심모델 확산에 진심으로 열정적인 모습을 느낄 수 있어 감동입니다. 감사합니다!

조OO) 귀한 강의에 이어서 이렇게 친절하게 교육이후 서비스까지 제공해주시니 넘넘 감동입니다! 앞으로 궁금한 점있으면 메일을 통해 질문드려도 되겠죠? 선생님 강의 듣고서 당장 도서관에서 관련도서를 대출하였답니다. 

김OO) 강의가 많은 도움이 되었습니다. 이번 메일링 서비스를 통해서 제 스스로가 한 층 더 나아진 모습으로 아이들을 만났으면 좋겠습니다. 좋은 서비스를 무료로 제공해 주셔서 감사합니다! 

윤OO) 강의하실 때 그 성실함에 놀랐는데, 이렇게 한사람씩 문자를 보내주심에 다시 놀라고 진정 가르치는 것을 사명이라고 생각하는 분이라는 생각이 들어 좋습니다. 자료 잘 확인해 보겠습니다.

강OO) 강점관점, 해결중심 모두 관심있던 분야라 재미있게 들을 수 있었습니다. 좋은 강의 만들어주셔서 감사합니다. 저도 다음에 다른 강의에서 또 뵐 수 있음 좋겠어요.

 

임OO) 안녕하세요~ 자료들 공유해주시는것도 너무 감사드리는데 이렇게 자세한 설명과 응원글까지 너무 감사합니다! 앞으로 보내주시는 자료들 많이 공부하며 사회복지 현장에서 적용할 수 있도록 노력해 보겠습니다.  

 

양OO) 참교육자이자 스승이신 것 같아요. 세심하고 또 다양하고 정갈한 자료들로 정말 유익하였습니다. 해결중심이라는 좋은 모델을 접해서 기뻤고 자료를 더 보내 주신다고 해서 참 감사드립니다. 조금씩 공부해보고 실천해 보도록 하겠습니다. 

박OO) 작년 교육복지센터에서 일했을 때 온라인 강의 사이트를 통해 선생님 강의를 결제해서 들었었습니다. 그때 열심히 공부해서 아이들에게 적용해보고 싶다는 생각을 했는데, 다시 또 기회가 돼서 좋았습니다. 아이들에게 좀 더 초점이 맞춰진 내용이라 대입해서 생각하기도 좋았구요. 그리고 제가 어떻게 만나면 좋을지 고민이던 아이를 이번 강의를 통해 어떻게 접근하면 좋을지 방법이 떠오르게 됐어요. 잘 가르쳐주신 덕분이에요. 감사합니다. 

정OO) 이틀 동안 온 힘을 다 쏟으실 정도로 열강해 주셨는데, 벌써 메세지 주셔서 깜짝 놀랬습니다! 다시 한 번 선생님의 열정에 감탄하고 감사할 뿐입니다. 

정OO) 이렇게 답장을 주셔서 감사합니다. 그동안 해결중심모델에 대해서 많은 이론중 하나이며, 효율적인 상담기법 이라고 생각했었는데요. 이렇게 연수로 접할수있게되어 너무 좋은 기회였습니다. 좋은 연수와 말씀 너무 감사합니다. 보내주신 자료는 주의깊게 읽고 열심히 공부하겠습니다. 후속 교육도 관심을 가지고 보고 참여 할 수있도록 노력하겠습니다. 너무 기대가 됩니다. 

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