짧고 굵은 소감: 최근 상담기술 강의 중 최고!

---

2022년 3월 16일 오후, 한국사회복지관협회에서 주최한 '사회복지관 종사자 교육 3월-1 사례관리(기본)'에서 상담기초기술 과목을  강의했다. 작년에 이어서 전국에서 열심히 일하고 계신 동료 약 80명을 만나, 재미있는 드라마 장면을 리뷰하면서 교육할 수 있어서 영광이었고 무척 즐거웠다. 이번에는 좀 더 풍부한 사례를 공유하면서, 설명을 조금 더 컴팩트하게 전달하려고 노력했는데, 다행히 동료들께서 알아 주셔서 기뻤다. 딱 한 가지가 아쉬웠는데, 원래 상담 교육은 선생과 학생이 과제를 두고 1:1로 피드백을 주고 받으면서 공부해야 실질적으로 성장할 수 있는데, 대규모 교육이라서 이런 방식으로 할 수 없었기 때문이었다. (혹시라도 각급 기관에서 나를 초청해 주시면, 동료들께서 좀 더 분명하게 상담기술을 익히실 수 있도록 1:1 피드백이 포함된 공감 교육을 서비스할 수 있겠다!) 

 

교육 후에 참여자 선생님들께서 솔직하게 말씀해 주신 강의 피드백 내용을 공유한다: 

 

두** 선생님: 마음 속에 울림이 있었고, 내 귀한 사람에 대해 다시 생각하는 시간이었습니다.

이재원: 이 짧은 세 시간 교육을 통해서도 울림을 느끼셨다니, 제가 성공한 느낌인데요? 공감은 가까운 사람, 내 귀한 사람에서 시작하는 게 맞지요. 응원 드립니다. 

 

김** 선생님: 공감 능력이 필요하다고 절실하게 느끼고 있습니다.

이재원: 역시, 제가 성공했군요. 필요를 느끼는 마음에서 공부와 연습하자는 마음으로 쉽게 옮겨갈 수 있으니까요. 생활 속에서 계속 연습하셔서 더욱 성장하시길 바랍니다. 

 

최** 선생님: 각 키워드마다 영상을 통해 설명해주셔서 훨씬 재미있고 유쾌하게 들을 수 있었습니다!

이재원: 재미있고 유쾌하게 들으셨다니, 제 마음이 다 밝아지네요. 공부가 지겨우면 더욱 머릿 속에 안 들어 오잖아요? 그러므로 선생님께서 공부 잘 하셨다는 말씀으로 들려서 기쁩니다. 감사합니다. 

 

김** 선생님: 공감에 대해 다시 생각 해 보는 유익한 시간이었습니다. 

이재원: 다시 생각해 보신 그 좋은 흐름을, 실천까지 이어가시길! 진심으로 응원합니다.  

 

정** 선생님: 오후에 피곤해서 정말 졸렸는데, 강사님께서 영상과 함께 강의 재밌게 진행해 주셔서 너무 잘 들었습니다. 당장 내일 출근하면 알려주신 방법을 적용해 보고 싶어요! 출근이 기다려진 건 처음이예요. 감사합니다!

이재원: 저에겐, 최고로 멋진 칭찬이네요. 저도 일정이 많아서 피곤하고 아무튼 쉽지 않은 날이었는데, 이렇게 강의 잘 들어 주셨다는 신호를 보내 주시니, 피로가 싹 가시는 것 같습니다. 출근 하셔서 적용해 보신 후에, 혹시라도 피드백을 받고 싶으시면 연락 주세요. 무료로 피드백 해 드리겠습니다. 

 

장** 선생님: 제가 주민에게 어떻게 다가가고 있었는지 다시 한 번 생각해 보게 되었고, 많은 깨달음이 있었던 시간이었습니다! 감사합니다.

이재원: 가끔씩 좋은 교육을 들으면 나 자신을 비추어 보게 되지요. 허나, 아무나 되돌아 보진 않습니다. 확실히, 반성 능력은 성숙한 사람들만 가진 능력이고요. 이 반성 능력이 선생님을 구원할 겁니다. 응원합니다. 

홍** 선생님: 잊고 있었던, 놓치고 있었던 부분을 다시 생각하게 되었습니다. 

이재원: 다시 잡은 그 부분을 실천으로 이어 가시지요. 응원합니다. 

 

박** 선생님: 공감의 중요성을 한번 더 느낀 교육이었으며, 영상을 통해서 알려 주셔서 더욱 이해하기 쉽고 적용하기 쉬울 것 같아요.

이재원: 적용하기 쉽다고 생각하셨다니, 제가 성공했네요. 어려울 수도 있는 내용이었는데, 잘 이해해 주셔서 감사합니다. 

 

김** 선생님: 공감에 공식이 있다는 걸 처음 알았습니다. 연습해 봐야겠어요. 영상을 통해 이해가 쏙쏙되고 재미있었습니다!

이재원: 공식이 다는 아니라는 사실, 제가 말씀 드렸지요? 공식은 선생님께서 조금이라도 쉽게 적용하실 수 있도록 제공해 드린 수단에 불과합니다. 

정**선생님: 영상을 보면서 쉽게 이해할 수 있었고, 지루하지 않게 준비해 주셔서 감사합니다.

이재원: 우와~ 지루하지 않으셨다니 정말 다행입니다. 제 의도를 제대로 봐 주셔서 감사합니다. 

 

김**선생님: 영상을 통해서 배우니 더 이해가 잘 됩니다!

이재원: 아무래도 그렇지요? 이해를 잘 할 수 있으셨다니 기쁩니다. 

 

김** 선생님: 무조건적 공감이 아니라 존중하면서 공감해야 한다는 것이 와닿았습니다. 사례를 들으면서 초반에는 사회복지사로 일하면서 (이용인 분들에게) 이성적으로 대했던 모습들이 부끄럽고 생각나고 그랬던 교육이라 좋았습니다. 

이재원: 맞습니다. 이용인 분들은 정서적 공감을 원하시는데 우리는 이성적으로 반응할 때가 많죠. 물론, 그럴 수밖에 없는 이유도 분명히 있습니다. 하지만 선생님처럼 반성적으로 돌아보시는 분이 많이 계신다면, 현장이 조금이라도 더 공감적으로 바뀌어 갈 거라고 믿습니다. 감사합니다. 

 

윤** 선생님: 감사합니다. 흥미롭고 유익하였고, 사회복지사 업무 뿐만 아니라, 인생에 큰 도움이 되었습니다.

이재원: 아이구야... 인생에 큰 도움이 되었다구요? 진심이 통한 것 같아서 적잖게 기쁘네요. 감사합니다. 꾸벅. 

 

최** 선생님: 적합한 영상 찾으시느라 고생 많으셨을 것 같아요. 공감을 이렇게 재미있게 풀어낼 수 있다니!

이재원: 고생...을 조금 했습죠. 하지만 이렇게 알아봐 주시는 분이 계셔서 의미가 있었다고 봅니다. 네, 공감을 이렇게 재미있게 풀어낼 수도 있답니다! 

 

이** 선생님: 드라마와 예시를 통해서 이해하기 쉽게 쏙쏙 머릿 속에 들어왔습니다!

이재원: 너무 예시에만 관심 갖지는 않으시길 바라서 이론적인 내용도 다루었는데, 그래도 이해하기 쉬웠다고 말씀하시니, 감사하는 마음이 제 심장이 콕콕콕 박힙니다. 감사합니다. 

 

한** 선생님: 알고는 있지만 실천하다 보면 왜 그렇게 놓치는 것들이 많았는지... 다시 한 번 새기고 적용해 볼 수 있도록 하겠습니다! 오늘 교육 감사합니다. 

이재원: 그래서 우리가 모여서 공감을 생각해 본 거죠. 괜찮습니다. (토닥토닥...) 잊는 게 문제가 아니라, 외면하는 게 문제입니다. 말씀하신 것처럼, 다시 한 번 더 새기시고 적용해 주세요. 선생님 실천을 응원합니다. 

김** 선생님: 정말 좋은 강의 잘 듣고 감동도 많이 받았습니다. 감사합니다!

이재원: 감동까지 받으셨다니요! 최고로 멋진 찬사입니다. 감사합니다. 

 

서** 선생님: 즐거운 강의, 감사합니다! 동료와도 함께 나누고 싶네요. 

이재원: 우와~ 동료와 나누고 싶으셨을 정도였다니요. 감동입니다. 

 

박** 선생님: 오늘 보여주신 드라마, 정주행 하고 싶어요. 

이재원: 네, 정주행하시면서 원조전문가가 취해야 할 태도와 관점을 진지하게 생각해 보시지요. 

황** 선생님: 영상 예시라서 훨씬 이해가 쉬웠습니다. 팀원들과 공유하고 싶을 만큼 좋은 내용이었습니다!

이재원: 네! 팀원들과 공유해 주세요~ 열심히 들어주셔서 진심으로 감사합니다. 

정** 선생님: 지금의 관계를 다시 보려고요, 호기심을 가지고, 관찰하고, 질문하고, 공감하는 사례관리자가 되어 보렵니다. 

이재원: 우와~ 선생으로서 더 이상 바랄 게 없을 정도로 기분이 좋습니다. 말씀처럼, 호기심을 가지고, 관찰하고, 질문하고, 공감하는 사례관리자가 되어 주세요. 응원 드립니다. 

김** 선생님: 감사합니다. 

이재원: 감사합니다, 꾸벅. 

김** 선생님: 교육을 통해 실천 현장에서 저 자신이 어떻게 실천하고 있는지 확인할 수 있었고, 앞으로 공감도 실제로 좀 더 쉽게 할 수 있을 것 같아요. 감사합니다.

이재원: 어리석은 사람은 아무리 훌륭한 교육을 받아도 자신을 돌아보지 못합니다. 선생님의 지혜로움에 존경을 바칩니다. 실제로 더, 더, 더 많이 공감하시는 선생님 되시길 바랍니다. 응원 드립니다. 

홍** 선생님: 강의 내내 행복했습니다. 사회복지사를 시작한 지 얼마 안 되었는데 큰 도움이 되었습니다, 감사합니다. 

이재원: 우와~ 행복하셨다고요? 네, 좋습니다. 실제 현실에서는 쉽지 않겠지만, 그래도 굴하지 않고 앞으로 나아가시길 바랍니다. 응원합니다. 

 

정** 선생님: 공감이 중요함을 다시금 깨달을 수 있었습니다. 정중한 호기심. 기억하겠습니다!

이재원: 정중한 호기심! 제 강의 핵심을 정확하게 짚으셨네요. 아자, 아자!  

유** 선생님: 원하는 것이 무엇인지 알아보는 것부터 시작이라는 말이 도움이 되었습니다. 공감에 대한 생각을 다시 하게 되었습니다. 감사합니다.

이재원: 더 깊은 차원으로 들어가서 공감을 해 보시지요. 감사합니다. 

이** 선생님: 최근 상담기술 강의 중 최고. 

이재원: ... (감동 받아서 더 이상 말을 못하겠음!)

---

<50주 동안 이어질 강점관점실천 공부 자료 나눔 프로젝트>

50주 동안 이어질 강점관점실천 공부 자료 나눔 프로젝트

---

"그대의 머릿결 같은 나무 아래로"

 

<강의/자문/상담 문의는?>
강점관점실천연구소 이재원
(010-8773-3989 / jaewonrhie@gmail.com)