지식 공유하기(해결중심모델)
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격렬하게 저항하는 내담자를 대하는 효과적인 상담 테크닉 005지식 공유하기(해결중심모델)/저항하는 내담자를 돕는 비법(책) 2022. 1. 28. 18:55
제 3장. 내담자 저항을 불러 일으키는 상담자 실수 칼 로저스는 여전히 옳다: 사람들이 변화하는 이유 오래된 상담 격언: "내담자는 당신이 그를 얼마나 걱정하는지 깨닫고 나서야 당신이 하는 말에 귀를 기울이기 시작한다." 하지만 아직도 상담자들은, 어느 정도 상담 경험이 쌓이면, 공감어린 말이 얼마나 내담자 마음에 영향을 줄 수 있는지, 그리고 공감어린 말이 얼마나 중요한지를 까맣게 잊어버린다. 우리는 상담을 하는 내내 공감을 포함해서 상담에서 중요한 여러 요소를 계속 까먹는다. 그래서 내담자에 대한 깊은 이해에 도달하기 전에 끝없이 질문만 던져댄다. 그러면 필연적으로 내담자는 우리가 상담을 안정적으로 지속하는데 필수적인 요소인 심리적인 안정감을 느끼지 못하고 움츠리게 된다. 상담자는 일상적인 상담 과정..
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격렬하게 저항하는 내담자를 대하는 효과적인 상담 테크닉(목차)지식 공유하기(해결중심모델)/저항하는 내담자를 돕는 비법(책) 2022. 1. 28. 18:18
해결중심모델을 가르치다 보면, 가장 흔히 받게 되는 질문이 있습니다: "선생님은 자발적으로 상담을 받으러 오는 내담자를 만나시는 것 같지만, 우리는 대단히 비자발적인 분들을 만납니다. 이런 분들은 우리가 뭔가 좋은 걸 주고, 올바른 방향으로 도와 드리려고 해도 무조건 외면하고 회피합니다. 우리가 어떻게 해야 하는지요?" 누가 받더라도 답하기 힘든 이 질문에 설득력있게 대답하기 위해서, 개인적으로 공부를 시작했습니다. 국/내외를 막론하고 온갖 자료를 찾아 헤매고 다녔습니다. 다행히도 외국에서 발간된 관련 자료를 얼마간 찾았습니다. 그리고 그 중에서 가장 흥미롭고 실용적이라고 느껴지는 책을 선택해서 번역하기 시작했습니다. 제목: Effective Techiniques for Dealing with Highl..
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사회복지사를 회피하는 주민을 어떻게 대해야 할까?지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2022. 1. 28. 12:25
고양이를 샵에서 데려오셨거나 아니면 길양이를 입양해서 처음 데려오면, 아마 대부분 고양이는 소파 밑이나 침대 밑으로 쏜살같이 들어가서 숨어버릴 겁니다. 그러면 굉장히 난처한 상황이 되는데요. 갑자기 고양이가 없어져 버린 거죠, 풀어 놨더니. 데리고 와서 박스를 열었더니 휙~ 하고 없어졌어요. 그리고 계속 안 보이는 거죠. 이렇게 되면, 이 아이가 밥은 먹을 만큼 먹는지, 용변은 제대로 처리하고 있는지, 앞으로 이렇게 쇼파 밑에서 계속 안 나오면 정말 어떻게 해야 할지... 정말 오만 가지 생각이 들면서, 굉장히 심한 고민에 빠지게 됩니다. 다들 이런 경험이 한 번쯤은 있었을 것 같은데요. 이럴 땐 도대체 어떻게 해 주는 게 좋을까요? 이럴 때 방법은, 첫 번째로 은신처를 만들어 줍니다. 억지로 끌어내려고..
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강점관점(Strengths Perspective)을 사례관리에 적용하는 방법지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2022. 1. 23. 23:20
"제가 만나서 돕고 있는 분들 중에는 정말로 문제가 복합적으로 중첩되어 있는 분들이 계세요. 이런 분들을 돕고 있으면 내가 지금 뭘 하고 있나, 싶을 때가 많습니다. 한쪽에서 문제를 풀어내려고 노력해서 조금 나아지려다 싶으면, 다른 쪽에서 또 다른 문제가 터지고, 또 그 문제에 집중해서 개선하려고 노력하면 또 다른 쪽에서 더 심한 문제가 터지고... 때로는 온갖 문제에 압도가 되어서 도대체 어디에서부터, 어떻게 시작해야 할지 감이 안 올 때도 있어요. 강점을 먼저 보려고 애를 써 보기도 하고, 그래서 어느 정도는 성공했다는 생각이 들다가도, 어차피 안될 거잖아, 라는 생각이 들기도 합니다. 이런 경우에 어떻게 강점관점으로 접근해야 할까요?" 현장에서 일하고 계신 제너럴리스트 사회복지사 동료 분들을 만나서..
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'미드나잇 라이브러리'와 진수연 사회사업가지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2022. 1. 7. 06:49
"저는 OO시에서 사례관리 업무를 맡고 있는 사회복지사입니다. 요즘 저희 기관에서는 해결중심모델로 사례관리를 실천하고자 직원들끼리 스터디를 하고 있습니다. 외부에서 강사를 초빙하여 강의를 듣고, 직원들끼리 스터디를 해도 막상 사례관리 실천에서는 문제 중심으로 바라보게 되어 스스로 좌절도 많이 하고 있습니다. 공부를 하면 할수록 어려운 이론인 것 같아요. 뉴스레터를 구독해서 자주 접하다 보면 사례관리 실천에 많은 도움이 될 것 같아 신청합니다." 강점관점실천연구소에서는 2022년 3월 경부터 연구소 공식 뉴스레터(Solutionists)를 통해서 상담기술 공부자료를 나누려고 한다. 이는 비교적 간단한 무료 서비스이지만, 오로지 뉴스레터(Solutionists)를 신청한 분들에게만 제공하는 다소 배타적인 컨..
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사례관리에서 해결중심적으로 목표를 합의하는 방법지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 12. 27. 06:52
여기, 조금은 험상굿게 생긴 아저씨가 있다. 데이브 빨라졸로(Dave Palazzolo) 씨는 미국 유타주 솔트레이크 시티에서 살고 있는 40대 후반 남성. 위 사진 속 데이브는 뭔가 불만스러워하는 표정을 짓고 있다. 이유가 뭘까? 얼마 전부터 오후에 그가 넷플릭스 프로그램을 시청하려고 하면 그의 집 주차장 앞쪽으로 누군가 접근해서 알람(절도 방지 시스템)이 울리곤 했다. 데이브 씨는 주차장 앞에서 무슨 일이 있는지 알아보려고 열어본 CCTV 녹화 영상 속에서 꽤 흥미로운 광경을 확인했다고 한다: 근처에 살고 있는 어떤 자전거 속도광(?)이 데이브 씨 집앞에 넓게 펼쳐져 있는 광장(?)을 누비면서 라이딩을 하고 있었다. 데이브 씨는 매일 시계처럼 시간을 정확하게 지켜서 방문하는 이 꼬마 불청객을 어찌 처..
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놀림도 많이 당하고지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 12. 20. 06:51
먼저 말하건대, 나는 랩을 별로 좋아하지 않는다. 나는 고등학교 시절부터 영화를 무척 좋아했다. 헌데, 영화는 종합예술이라서 영화를 좋아하니, 음악, 미술, 역사, 철학에 대해서 자연스럽게 알게 되고 좋아하게 되었다. 특히, 음악은 정말 폭넓게 듣게 되었다. 영화에는 온갖 종류 음악이 나오기 때문이다. 온갖 영화를 보면서 장르도, 나라도, 역사도 초월해서 정말 온갖 음악을 다 들었다. 하지만 거의 유일하게 별로 좋아하지 않는 장르가 힙합, 내지는 랩. 그런데 이번 주말에 우연히 접하게 된 윤미래 노래를 듣고 처음으로 랩을 아름다운 음악으로 느끼게 되었다. 왜? 랩이란 결국 거리에서 태어난 음악. 사회적으로 억눌린 분노를 쏘아 붙이는 말로 리듬감 있게 풀어낸 저항. 그동안 숨겨왔던 목소리를 폭로하는 통로...
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해결중심모델을 사례관리에 적용하기 힘든 이유지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 12. 18. 08:47
해결중심모델에는 중요한 특성 두 가지가 있습니다. 첫째로, 해결중심모델은 가족치료모델로 개발되었습니다. 그러니까, 복격적인 상담 모델로 개발되었다는 말씀입니다. 한 마디로, (가족) 관계를 개선하기 위해서 개발되었습니다. 사회 서비스를 제공하기 위해서 개발되지 않았습니다. 둘째로, 해결중심모델에서는 종종 문제와 강점을 지나치게 대비시킵니다. 문제 이야기가 나올까봐 감정적인 이야기도 피합니다. 제 폴란드 친구, 토마스 스위텍이 하는 말을 들어봅시다. 토마스 스위텍은 유럽단기치료협회(EBTA) 이사입니다. 해결중심모델을 재해석한 상황중심모델을 제시했지요. 첫 번째 해결중심 이분법: 문제 이야기 vs 강점 이야기 해결중심모델 공동개발자 스티브 드쉐이저는 이런 말도 했습니다. "문제 이야기는 문제를 낳고, 강점..