지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉
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긍정적인 대화를 시작하는 법(녹음 파일 공유)지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 3. 30. 22:21
기적질문, 척도질문, 예외질문... 이런 질문을 던져야만 해결중심모델을 적용했다고 말할 수 있을까? 그렇기도 하고 아니기도 하다. (1) 그렇다: 해결중심모델은 대표적인 테크닉-기반 모델로서, 테크닉이 전면에 나와 있고 중요하므로, 시그니쳐 테크닉을 사용해야 '본격적으로' 해결중심모델을 적용했다고 말할 수 있다. (2) 아니다: 해결중심 질문 이면에는 어떻게 해서든지 강점과 자원에 초점을 맞추겠다는 강점관점과 호기심이 깔려 있다. 따라서 반드시 질문을 하지 않더라도 호기심을 가지고 내담자의 강점과 자원에 관한 대화를 한다면, '간접적으로' 해결중심모델을 적용했다고 말할 수 있다. 2021년 3월부터, 당진북부사회복지관 동료들과 함께 시작한 해결중심모델 공부! 차분하게 해결중심모델을 적용하는 순서를 배우던..
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그대라면 어찌할 텐가지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 3. 28. 18:25
그대라면 어찌할 텐가. (화성여자단기청소년쉼터 안혜연 사회사업가 씀.) (*참고: 안혜연 사회사업가께서는 이재원 선생에게 1년 동안 1:1로 해결중심모델을 배워 오셨음.) 우리는 쉼터에서 만나는 아이들이 원래부터 가지고 있던 강점을 발견하는데 집중하고 공부하며 이 길을 가고 있다. 얼마 전, 동료 선생님들과 책모임을 하던 중 최근에 쉼터에서 경험한 여러 일을 돌이켜보며 감격한 순간이 있었다. 요즈음 타 기관에서 의뢰되어 입소한 3명의 청소년이 있는데, 전달받은 특성은 이랬다: ‘게임중독’, ‘내성적’, ‘우울증’, ‘관계를 잘 맺지 못한다’ 등등. 모두 부정적인 ‘문제에 관한’ 진단이었다. 헌데, 정말 놀라운 부분은, 입소한 청소년에 대한 피드백을 나누는데 그 어떤 동료도 ‘문제’에 대한 이야기를 꺼내지..
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코끼리 코 이야기지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 3. 26. 08:38
성민종합사회복지관 통합연계팀(팀장: 이현정 사회사업가)과 함께 해결중심모델을 공부하다가, 갑자기 "그분이 오시었다." 사회사업가로서 특히 제너럴한 세팅(복지관 등)에서, 특히 사례관리/지원 업무에 해결중심모델을 적용하려는 동료들께서 늘 부딪히는 문제가 두 가지 있다: (1) 이해하기는 쉬운데 실제로 하기는 너무 어렵다. (2) 우리가 하는 일과 뭔가 안맞는 부분이 있다. 이 두 번째 문제에 대해서, 왜 이런 문제가 생기는지, (일단 문제가 있다는 사실을 인정한다면) 구체적으로 어떻게 극복해야하는지, 우리 성민종합사회복지관 동료들께 설명을 해 드렸는데, 그 과정에서 썩 괜찮은 비유가 떠올랐다: 코끼리를 활용해서 설명을 드리니 한 방에 이해를 하셨다. 이와 관련해서, 동료분들께 꼭 드리고 싶은 말씀이 있다:..
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어! (글 참 좋습니다)지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 3. 20. 08:20
아래 글은 첫 문장부터 김종열 사회사업가께서 쓰신 글입니다. (주: 이재원 선생님이 쓰신) 글 참 좋습니다. 발달장애인을 돕는 사회복지사는 현장에서 이분들과 의사소통하는 면에서 늘 고민하게 됩니다. 현장의 이야기를 하나 말씀드리면, (우리 시설에서 거주하고 계신) 입주자 한 분이 언어적 의사소통에 다소 어려움이 있습니다. 이 분은 대부분의 상황에서 "어!" 라고만 말씀하십니다. 이 “어!" 라는 외침으로 어떻게 의사소통이 될 수 있을까 싶지만, 상황과 표정에서 어떤 의미로 하시는지를 찾을 수 있습니다. 아침 출근 후 마주보고 말씀하시는 "어" 는 안녕하세요! 라는 의미로 해석할 수 있고, 12시 30분 정도에 소통실(원장실)에 오셔서 "어" 라고 말씀하시는 건 점심 식사 하라고 말씀해주시는 걸로 해석할 ..
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질문을 하지 않고서도 기적질문을 하는 방법지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 2. 21. 09:09
본 글에 사용한 사진, 글은 개별적으로 본인에게 검토받고 사용을 허락받았습니다. 해결중심모델을 요약하면 "내담자가 긍정적인 답변을 하도록 안내하는 질문을 하는 것"이라고 말할 수 있다. 즉, 해결중심모델은 구체적이고 정형화된 (질문) 기술이 전면에 나와 있는 "기술-기반 상담 모델"이다. 따라서 특정한 질문, 예컨대 "기적질문" 같은 기술을 구사해야만 "해결중심모델을 적용했다"고 말할 수 있다. 이상은 해결중심모델에 대한 상식이다. 틀린 말은 아니다. 하지만 꼭 그렇지는 않다. 증거를 대겠다. 먼저, 사례를 읽어 주시라. 모 청소년 단기쉼터에서 일하는 사회사업가 동료가 쓴 글(이재원 사회사업가와 함께 6개월 이상, 꾸준히 해결중심모델을 학습했음): 작년 여름, (청소년 단기쉼터) 입소생 열정이와 (사례지..
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유퀴즈에서 배우는, 평범한 듯 섬세한 질문 전략 #04지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 2. 17. 16:13
유재석과 조세호가 진행하는 친근한 예능 프로그램, "유 퀴즈 온 더 블럭." 유재석과 조세호가 평범한 시민들을 만나서 토크를 나누는 장면을 보았다. 오늘의 주인공은 드라마, "슬기로운 의사생활"에 출연했던 안은진, 정문성 자기님. 토크 주제가 재미있다: "삐삐 호출이 온다면 어떤 연락이 왔으면 좋겠어요?" (늘 호출을 당해야 하는 의사들에게 삐삐는 추억의 물건이라기보다는 삶을 상징하는 도구다.) 안은진 자기님의 답변: "전화해서 여보세요, 하면..." "나와 놀자~ 이러면 놀러가고 이러면 좋을 것 같아요." 그러자 유재석이 질문한다: "어딜 가고 싶으세요? 친구분들하고." 안은진 자기님 답변: "일단 가까운 강원도부터..." "거기 생선구이 맛집이 있는데요..." 추임새 마술사, 유재석이 이어간다: "캬..
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"이렇게 간단하게 해결될 줄 몰랐어요"지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 2. 15. 15:31
내가 즐겨 보는 완소 TV 프로그램, "무엇이든 물어보살." 오늘은 스물 두 살, (이)소영 양이 선녀보살(서장훈)과 동자보살(이수근)을 찾아 왔다. 그녀의 고민은: "스타일 때문에 남자로 오해를 많이 받아요." 본인은 나름대로 고민이 많았나 보다. PC방에서 여자화장실에 들어갔는데, 누가 신고를 했단다. 그래서 경찰서까지 가서 형사 앞에 앉아 수사를 받기까지 했단다. 그렇다면, 소영 양이 남자처럼(혹은 편안한 복장을) 하고 다닌 이유는? 어릴 때부터 오랫동안 운동을 좋아하고 선수로도 활동하느라 아무 때나 "츄리닝(운동복)"만 입고 다녔단다. (그냥 편하고 좋단다.) 그런데 고민 쭉~ 내용을 들으신 후 선녀보살님 한 말씀 하신다: "내 눈엔 여자로 보이는데?" 그리고... 오늘도 주특기인 "팩폭" 과감하..
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"꼭 특정한 질문을 구사해야만 해결중심적 실천인가요?" (아뇨!!!)지식 공유하기(해결중심모델)/해결중심 고급 테크닉 2021. 1. 30. 09:58
해결중심모델, 하면 뭐가 떠오르는가? 기적질문? 척도질문? 그렇다. 굉장히 낯설고 어색하게 느껴지는, 정형화된 질문 테크닉이 생각난다. 그래서 책에 씌여 있지도 않고, 선생이 그렇게 가르치지도 않지만, "제가(우리가) 해결중심모델을 적용해 보았어요" 라고 말을 하려면, 왠지 낯설고 어색한 질문을 적용해야만 할 것 같다. 서두에 던져 놓은 질문에 답을 해 본다: 내 답은, "아니오"이다. 해결중심모델은 원래 가족치료, 즉 상담 분야에서 개발되었다. 상담이란 일상 생활 공간이 아니라, "상담실"이라는 낯선 공간에서 이루어지는 활동이다. 그래서 상담 장면에서는 해결중심 질문이 다소 낯설거나 어색하게 느껴져도 이해해 줄 만하다. 하지만 제너럴리스트 사회사업 분야(예컨대, 복지관 세팅, 특히 사례관리 업무)에서라..