상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기
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정갈한 상차림?!상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 5. 27. 07:11
이해창 사회복지사(서사협 교육팀): 점심은, 드시고 오시나요? 이재원 사회복지사(강사): 음... 아뇨. 일이 좀 있어서요. 이해창 사회복지사: 그렇다면, 허기를 달래실 수 있도록 샌드위치 준비하겠습니다. 이재원 사회복지사: 데헷~ 감사합니다! 역시, 서사협 교육팀! 서울시사회복지사협회 교육장에 들어서니, 역시나 정갈해 보이는 샌드위치가 이해창 선생님만큼이나 의젓하고 점잖게 테이블 위에 놓여져 있었다. 그 샌드위치 옆에, 반갑게 인사 오신 정승아 과장님께서 타 주신 냉커피 컵을 두고 숨을 돌리면서 가만히 들여다 보고 있노라니... 왠지 서사협 교육장 테이블이, 갖가지 맛있는 음식을 정갈하게 준비해 낸 잔칫상 같았다. '정갈한(깨끗하고 깔끔한) 상차림'이라는 표현을 쓴 근거를 들어보자: 가까운 곳부터, 테..
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부디, 선을 넘어 주세요!상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 5. 25. 19:43
"저는요, 원래 선을 긋는 사람이거든요. 하지만 때로는 우리 기관을 찾아 주시는 청년 분들이 뭔가 (우리가) 선을 넘어주길 바라실 때가 있어요. 그럴 때는 어떻게 해야 하나, 고민이 많은데요... 아무리 내가 불편하더라도, 이분들을 제대로 돕기 위해서는 선을 넘어야 한다고 생각해서, 때로는 용기를 내면서 선을 넘고 있습니다." (OO 센터 직원, A) 주로 청년을 돕는 기관에서 공감 기술 및 해결중심모델을 가르칠 기회를 얻었다. 이곳에서는 청년과 관련된 정보를 제공하고 가용 가능한 자원을 연결하거나 다양한 프로그램을 운영하고 있다고 한다. 그런데 이곳을 찾는 청년들 말을 들어보면, 정보 제공을 넘어서서 다양한 심리사회적 어려움을 토로할 때가 꽤 있다고 한다. 그리고 대화를 나누다 보면, 단순한 정보 제공..
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부디, 선을 넘지는 마세요상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 5. 25. 07:05
약간 허름한(?) 동주민센터 강당 같은 곳에서 소형 6mm 카메라로 찍으실 줄 알았다. 그래서 아무런 부담없이 허락했던 거다. 헌데, 교육 장소에 가서 보니 분위기가 장난이 아니었다. 장소도 매우 넓었고, 카메라도 여러 대가 설치되어 있었음, 천장에서 떨어지는 조명에 핀 마이크까지 차고... 무슨 TED Talks 찍듯, 제대로 된 환경에서 내가 강의하는 내용을 찍으셨다. (덕분에 처음에는 조금 떨었...지만, 또 금새 적응해서 열심히 떠들었다.) 어제(2022년 5월 24일) 오후 3시부터, 송파구 지역사회보장협의체 의뢰로, 일반 지역 주민들로 구성된 '우리동네 돌봄단'에게 '공감'에 관한 대중 강연을 실시했다. '우리동네 돌봄단'은 기본적으로 정(情)이 많고, 지역 사회 일에 관심이 많아 여러 가지 ..
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대본엔 없는 진심을 전하려면, 그 사람의 마음이 되어 봐야죠상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 5. 22. 20:44
누군가의 마음을 배우라고, 배우를 배우라고 부르나 봐요. (극중 형사) 다시 한 번 묻겠습니다. (형사의 마음을 배우는 이정재) 공범이 누굽니까? "대본엔 없는 진심을 전하려면, 그 사람의 마음이 되어 봐야죠." 며칠 전, 무심코 TV를 보다가 '깜딱' 놀랐다. 평소에 내가 가르치고 다니는 내용이 그대로 CF가 되어서 방송되고 있지 않은가! 이정재 배우가 출연한 모 보험회사 TV 광고 이야기. '대본에 없는 극중 등장 인물의 진심을 전하기 위해서' 그 사람이 되어본다는 이야기. 이건, '공감' 개념을 문장으로 설명한 이야기! 칼 로저스 박사가 정리한 공감(empathy) 개념은 (ㄱ) 상대방이 느끼는 감정이 마치 내 감정인 것처럼 느끼면서도, (ㄴ) 그 감정이 진짜 내 감정은 아니라는 사실을 인식하기, ..
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"보수교육에서 제가 보수된 것 같아요"상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 4. 20. 06:57
최근에 충청북도사회복지사협회에서 "마음을 이어주는 대화법"을 주제로 약 4시간 동안 보수교육을 진행했다. 교육 시간이 마무리 될 즈음에 다소 의례히 수강생 분들께 소감을 여쭈어 보니, 어느 분께서 이렇게 답해 주셨다: "보수교육에서 제가 보수된 것 같아요." 음... 그냥 지나칠 수도 있는 짧은 문장이지만, 며칠이 지난 지금까지도 여전히 내 마음에 남아 있다. 사실, 선생 관점에서 보면 사회복지사협회에서 진행하는 보수교육은 아쉬움을 진하게 느낄 수 밖에 없는 환경이다. 왜냐하면 나는 의욕이 매우 강한 선생이라서 언제든지 정말로 깊이 들어가서 충분히 가르치고 싶은데, 협회 보수 교육 대상은 대단히 넓고 다양하기 때문에, 공부 내용 면에서 깊이 들어가기가 어렵다. 명색이 상담 교육인데도 연습 문제를 풀기도 ..
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직원들의 교육 만족도가 상당히 높습니다상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 3. 31. 06:57
2022년 3월, 양산시복지재단 웅상노인복지관 동료들과 함께 총 4회기에 걸쳐서 진행한 'TV 드라마 장면을 보면서 쉽게 배우는 칼 로저스 상담기초기술' 수업이 마무리 되었다. 단회기 2, 3시간 교육이 굳어져 있는 업계 상황에서 3시간씩 4회기, 총 12시간에 걸쳐서 단일한 주제로 교육을 받는다는 게, 결코 쉬운 일은 아니다. 그런데 웅상노인복지관 이명진 관장님과 동료들은 12시간 내내 성실하게 수업에 참여하셨을 뿐만 아니라, 그 과정에서 실제로 눈부신 발전을 보여 주셨다. 성공 비결이 뭘까? 우선은, 관장님과 우리 웅상노복 동료들께서 보여 주신 진지한 태도가 큰 몫을 했다고 본다. 아무리 줌으로 교육을 해도 학생들이 어떤 태도를 가지고 있는지 딱 알 수가 있는데, 웅상노복 직원분들의 성실한 태도가 무..
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실제 사례로 쉽게 설명해 주셔서 좋았습니다상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 3. 24. 07:47
2022년 3월 23일 한국건강가정진흥원에서 상담기초기술 수업을 5시간 동안 진행했다. 전국 각지 가족센터(건강가정지원센터, 다문화가족지원센터 포함)에서 일하고 계신 직원분들께서(약 40명) 수업에 참여하셨다. 이번 수업에서는 그동안 다양한 학생들을 만나면서 축적해 온 실제 사례를 좀 더 적극적으로 활용해 보았다. 예를 들어... 김정현 사회사업가(한센인 거주시설 근무) (상황) 우리 기관에도 코로나 확진자가 발생했어요. 할머니 한 분이 보건소에서 PCR검사를 받고 양성반응 연락이 왔어요. 과장님과 간호팀장은 누워서 TV를 보는 할머니에게 가서 “할머니, 코로나 양성 나와서 지금 빨리 2층 격리실로 가야해요. 준비하세요”하고는 다른 일처리를 위해 나갔습니다. 할머니는 격리라는 말에 “나는 안 갈란다. 와..
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짧고 굵은 소감: 최근 상담기술 강의 중 최고!상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 3. 17. 07:57
2022년 3월 16일 오후, 한국사회복지관협회에서 주최한 '사회복지관 종사자 교육 3월-1 사례관리(기본)'에서 상담기초기술 과목을 강의했다. 작년에 이어서 전국에서 열심히 일하고 계신 동료 약 80명을 만나, 재미있는 드라마 장면을 리뷰하면서 교육할 수 있어서 영광이었고 무척 즐거웠다. 이번에는 좀 더 풍부한 사례를 공유하면서, 설명을 조금 더 컴팩트하게 전달하려고 노력했는데, 다행히 동료들께서 알아 주셔서 기뻤다. 딱 한 가지가 아쉬웠는데, 원래 상담 교육은 선생과 학생이 과제를 두고 1:1로 피드백을 주고 받으면서 공부해야 실질적으로 성장할 수 있는데, 대규모 교육이라서 이런 방식으로 할 수 없었기 때문이었다. (혹시라도 각급 기관에서 나를 초청해 주시면, 동료들께서 좀 더 분명하게 상담기술을 익..