상담 공부방
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여러부 운운운.... 안녕하세요 요요요...상담 공부방/해결중심상담 교육 후기 2022. 4. 23. 11:40
"오늘 제가 여기 왔다는 사실 자체를 잊어 주세요." 여러 면에서, 최악 중에서도 최악에 속하는 날이었다. 오후 4~6시 강의. 원래 나는 2시간 강의를 수락하진 않는다. (나는 주로 상담 모델/기술을 가르치는데, 2시간 동안 무엇을 가르치겠나) 하지만 나를 초청하신 동료(사랑의전화마포종합사회복지관 홍세은 선생님) 말씀을 듣고 그래도, 그래도 가야겠다고 생각했다. 네이게이션 지도를 찾아 보니, 강동구에서 올림픽대교를 건너 강변북로를 타고 마포구까지 가는 경로. 아마도 용산 근방을 지나서 마포구로 접어들면 (퇴근 시간이 아니더라도) 엄청나게 막힐 것 같았다. 그래서 2시가 조금 넘었을 때 출발했다. 올림픽 대교를 건널 때쯤 업무상 전화를 해야 할 곳이 생각나서 전화를 걸었다. 한동안 이야기를 나누고 전화를..
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"보수교육에서 제가 보수된 것 같아요"상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 4. 20. 06:57
최근에 충청북도사회복지사협회에서 "마음을 이어주는 대화법"을 주제로 약 4시간 동안 보수교육을 진행했다. 교육 시간이 마무리 될 즈음에 다소 의례히 수강생 분들께 소감을 여쭈어 보니, 어느 분께서 이렇게 답해 주셨다: "보수교육에서 제가 보수된 것 같아요." 음... 그냥 지나칠 수도 있는 짧은 문장이지만, 며칠이 지난 지금까지도 여전히 내 마음에 남아 있다. 사실, 선생 관점에서 보면 사회복지사협회에서 진행하는 보수교육은 아쉬움을 진하게 느낄 수 밖에 없는 환경이다. 왜냐하면 나는 의욕이 매우 강한 선생이라서 언제든지 정말로 깊이 들어가서 충분히 가르치고 싶은데, 협회 보수 교육 대상은 대단히 넓고 다양하기 때문에, 공부 내용 면에서 깊이 들어가기가 어렵다. 명색이 상담 교육인데도 연습 문제를 풀기도 ..
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택시 기사님과 나눈 정중한 호기심 가득한 대화(사실은 해결중심적 대화)상담 공부방/해결중심상담 교육 후기 2022. 4. 7. 11:40
병원에 가야할 일이 있었는데, 차를 집에 두고 와서 콜택시를 불렀습니다. 대화 중에 택시 기사님께서 택시를 시작하신지 한 달이 되었다고 하셔서 (호기심이 생겨서) 질문을 하였습니다. _ 이도연 사회사업가: 택시 기사님께서는 택시를 시작하신지 한 달이 되었다고 하셨는데, 그 전에는 무슨 일을 하셨나요? _ 기사님: 택시를 시작한지 한 달이 되었고, 그전에는 해군으로 오랫동안 근무했습니다. _ 이도연 사회사업가: 군인으로 근무하시는 편이 근무환경이 더 좋으셨을 것 같은데, 어떻게 이렇게 결정을 하셨을까요? _ 기사님: 해군이다 보니 집에 들어갈 수 있는 날이 많이 없었어요. 25년을 넘게 군 생활을 했는데 집에 제대로 퇴근을 해서 아이들과 생활한 시간이 10년도 되지 않았어요. 또 발령이 나서 배를 타고 퇴..
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사람중심계획(PCP)을 지향하는 사회복지사가 해결중심 질문을 배우면?상담 공부방/해결중심상담 교육 후기 2022. 4. 6. 08:14
[상황] 발달장애인거주시설 내 같은 집에 사는 A씨가 B씨의 방문 앞에 와서 크게 소리를 지르며 화를 표현하는 일이 있었음. 짐작하건대, 본인의 물건을 소중히 여기는 A씨의 물건 중 일부가 없어져서, 화를 내는 상황으로 보임. (이전 경험을 보면, A씨가 보관 장소를 착각한 경우도 있었고, B씨가 몰래 가져 간 경우도 있었음.) _ B씨: (큰 목소리로) A가 소리 질러요! 나가라고 해요! _ 나: B씨, A씨가 큰 소리로 말했어요? 왜 A씨가 큰 소리로 말하는 거 같아요? _ B씨: 몰라! 나가라고 해요! _ 나: B씨는 조용한 게 좋은데, A씨가 큰 소리로 말해서 시끄러워서 화나셨나 보다. _ B씨: 맞아요! _ 나: 그런데 지금 B씨 목소리도 저한테는 엄청나게 크게 들려요. (작게 속삭이며) 작게 ..
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어떻게 그렇게 매주 새로운 요리에 도전하실 수 있으셔요?상담 공부방/해결중심상담 교육 후기 2022. 4. 4. 10:19
(여러 가지 서비스 중에서도) 유일하게 밑반찬 서비스를 받으시다가, 이제는 건강이 괜찮아져서 당신께서 스스로 장도 보고 밥도 지어 먹을테니, 정말 필요한 사람에게 서비스 주라고 말씀하시면서 밑반찬 서비스 스스로 중단하신 어르신이 계십니다. 이 어르신을 뵐 때마다 사회사업가로서 저 자신을 되돌아 보게 됩니다. 그래서 꼭, 복지관 근처 동네에 숨어 계신 스승님 같은 분이시지요. 제가 매주 한 번씩 안부 전화 드릴 때마다, 어르신께선 어떻게든 힘든 상황을 이겨내고 삶을 긍정적으로 유지하기 위해서 열심히 살아가고 계시다는 느낌이 강해서 마음 속으로 응원하게 됩니다. 처음 만났을 때부터 힘들다는 말씀을 많이 하셨지만, 그래도 이겨내시려고 조금씩 노력하시는 모습이 진심으로 대단하다고 느꼈습니다. 이점에 착안해서 최..
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직원들의 교육 만족도가 상당히 높습니다상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 3. 31. 06:57
2022년 3월, 양산시복지재단 웅상노인복지관 동료들과 함께 총 4회기에 걸쳐서 진행한 'TV 드라마 장면을 보면서 쉽게 배우는 칼 로저스 상담기초기술' 수업이 마무리 되었다. 단회기 2, 3시간 교육이 굳어져 있는 업계 상황에서 3시간씩 4회기, 총 12시간에 걸쳐서 단일한 주제로 교육을 받는다는 게, 결코 쉬운 일은 아니다. 그런데 웅상노인복지관 이명진 관장님과 동료들은 12시간 내내 성실하게 수업에 참여하셨을 뿐만 아니라, 그 과정에서 실제로 눈부신 발전을 보여 주셨다. 성공 비결이 뭘까? 우선은, 관장님과 우리 웅상노복 동료들께서 보여 주신 진지한 태도가 큰 몫을 했다고 본다. 아무리 줌으로 교육을 해도 학생들이 어떤 태도를 가지고 있는지 딱 알 수가 있는데, 웅상노복 직원분들의 성실한 태도가 무..
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실제 사례로 쉽게 설명해 주셔서 좋았습니다상담 공부방/공감, 수용, 진정성 강의 후기 2022. 3. 24. 07:47
2022년 3월 23일 한국건강가정진흥원에서 상담기초기술 수업을 5시간 동안 진행했다. 전국 각지 가족센터(건강가정지원센터, 다문화가족지원센터 포함)에서 일하고 계신 직원분들께서(약 40명) 수업에 참여하셨다. 이번 수업에서는 그동안 다양한 학생들을 만나면서 축적해 온 실제 사례를 좀 더 적극적으로 활용해 보았다. 예를 들어... 김정현 사회사업가(한센인 거주시설 근무) (상황) 우리 기관에도 코로나 확진자가 발생했어요. 할머니 한 분이 보건소에서 PCR검사를 받고 양성반응 연락이 왔어요. 과장님과 간호팀장은 누워서 TV를 보는 할머니에게 가서 “할머니, 코로나 양성 나와서 지금 빨리 2층 격리실로 가야해요. 준비하세요”하고는 다른 일처리를 위해 나갔습니다. 할머니는 격리라는 말에 “나는 안 갈란다. 와..
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'제가 잘 몰라서요'가 어르신들께 다가가는 기술이 될 것 같아요상담 공부방/해결중심상담 교육 후기 2022. 3. 18. 07:58
조아라 생활지원사(사회사업가): "저는 사람들 만나서 대화할 때 좀 지레 짐작하는 경향이 약간 있었던 것 같아요. 제가 실제로 다양하게 경험이 많고, 두루두루 아는 게 많기 때문에 자만심이 조금 있었다고 할까, 그래서 어르신들 말씀을 듣기도 전에, 표정이나 상황을 보고 그냥 지레 짐작해 버려서, 조금 전에 배운 '알고 싶어요'가 안 나오는 것 같아요. 그래서 오늘 수업에 참여하면서 배운 점은, 제가 잘 몰라요, 이런 느낌으로 대하는 게, 어르신들에게 조금이라도 더 가깝게 다가가는 테크닉, 혹은 태도가 될 수 있겠다는 점이었습니다." 이재원 사회사업가: 오늘 배운 '알지 못함의 자세/알고 싶어하는 자세(Not-Knowing Posture)'에 대해서 인상적으로 느끼셨군요? 수업을 들으시고 자신을 반성하는 ..