강점관점실천 연구소

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• 클라이언트가 말하는 '잘 모르겠어요'는 무슨 뜻인가?

  해결중심 사례관리 자문 2025.04.08 07:10

  클라이언트가 말하는 '잘 모르겠어요'는 무슨 뜻인가? 어떤 질문을 던져도, 다른 어떤 말을 꺼내도, 클라이언트가 '잘 모르겠다'고 답하면, 대화를 시도하던 사회복지사 마음은 맥이 풀리고 답답하다. 시간은 없고, 갈 길도 먼데, 아무리 노력해도 뭔가 쓸만한 정보를 얻어내지 못하면, 나중엔 답답한 마음을 넘어서 속이 서서히 타들어간다. 뭔가 아는 듯한데, 모를 수가 없는데, '잘 모르겠다'고 답하는 이유는 무엇일까? 1. 정말로 모를 수 있다 지금 당장 마음이 혼란스러워서든, 인지적으로 어려움이 있어서든, 기타 어떤 이유에서든, 질문에 대한 답을 '정말로 모를 수 있다'. 잠깐, 이 지점에서 신중하게 생각해야 한다. 클라이언트가 지금 모른다고 예전에도 몰랐고 앞으로도 모를 것이라고 판단해선 안 된다. 예전엔..

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• 하늘에 강아지 솜사탕이 걸렸다

  글쓰기 공부방 2025.04.06 21:57

  2025년 4월 3일, 목요일. 날씨: 하늘에 강아지, 독수리 모양 솜사탕이 걸렸다(누가/무엇) 1. 옥상에 올라가서 하늘을 올려다 봤다. (내용/의미) 2. 사무실에선 햇빛만 강한 줄 알았는데, 올라가서 직접 보니 여러 모양 구름이 보였다. (생각/감정) 3. 역시, 보이는 게 다가 아니다. 오늘도 하나 배워서 뿌듯하다."모순덩어리 노현래입니다. 훌쩍 커버린 몸만큼 마음은 크지 못해서 제 안에는 18살 고등학생이 살고 있습니다. 그래서 4살짜리 제 딸, 노이현과 노는 수준이 딱 맞습니다.  저는 항상 논리적으로 생각하고 인과관계를 따지며, 철저하게 제 관점에서 판단합니다. 하지만 집에만 가면 모든 말에 "네, 좋아요."라고 대답합니다. 어제는 드라마를 보다가 눈물이 너무 났지만, 오히려 "하나도 안 슬..

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• 정말 주당 같잖아?

  글쓰기 공부방 2025.04.04 11:40

  2025년 4월 3일, 목요일. 날씨: 하늘은 잔잔하고 바람은 부채질하듯 시원타(누가/무엇) 1. 회사 동료가 나에게 헛개수 원액을 추천해줬다.(내용/의미) 2. 어제 과음해서 힘들어하는 내 모습을 보고 사면 좋겠단다. (한 번 사면 1년 동안 먹을 수 있다고.)(생각/감정) 3. 에혀~ 술을 끊어야지. 헛개수 원액까지 갖고 있으면 정말 주당 같잖아."작년에 지인이 성숙을 담는 글쓰기 2기에 참여했어요. 마지막에 완성된 문집을 읽었는데, 많이 감동받았습니다. 소소한 일상이나 과거 추억을 재미나게 풀어내셔서 좋았습니다. 대체로 글이 짧았지만, 많이 고민하면서 쓰셨으리라 짐작했어요. 그리고 저도 그렇게 글을 쓰고 싶어졌습니다.  2기 참여안내 포스터를 보았습니다. 제 눈에 띄었던 선정기준. 바로 협회 회비 ..

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• '비자발적인 클라이언트'란?

  해결중심 사례관리 자문 2025.04.04 10:42

  ‘비자발적 클라이언트’란?  한국어로는 '비자발적인 클라이언트'라고 통칭하지만, 실은 두 가지 개념이 존재한다.  첫째, 법적인 의무 때문에 원조전문가를 반드시 만나야 하는 법정 클라이언트(mandated clients). 이 클라이언트 군은 범죄를 저질렀거나 저질렀다고 의심을 받아서 사회복지사를 포함하는 원조전문가를 만나지 않으면 형사적으로 처벌을 받아야 한다. 사회복지사를 안 만나면 체포된 후 법정에 불려가서 판사를 만나게 된다, 고 생각하면 쉽다. 그런데 한국에서 일하는 사회복지사는 이런 설명을 들으면 쉽게 납득하지 못한다. 일반적으로, 이런 클라이언트 군을 만나지 않으니까. 그러면 이 개념은 어디에서 왔을까. 외국에서 왔다. 그러니까 외국에는 사회복지사를 만나지 않으면 형사적으로 처벌을 받는 클라..

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• 살구꽃이 팝콘처럼 폈다

  글쓰기 공부방 2025.04.03 09:41

  2025년 4월 2일, 수요일. 날씨: 살구꽃이 팝콘처럼 폈다1. (누가/무엇) 남편이 아침 일찍 딸네 집으로 갔다. 2. (내용/의미) 창 밖 살구꽃이 선명하게 보이도록, 유리창 청소 업체를 불렀다나? 3. (생각/감정) 아빠에게 대신 집을 지키도록 명령한, 딸은 예쁜 갑질녀다.안녕하세요? 인천 서구가족센터에서 근무하는 심정흠입니다. 저는 사람들 앞에서 부끄러움을 많이 타고, 재미도 별로 없는 편입니다. 찔끔찔끔 하는 취미로 사진찍기가 있습니다. 탭 댄스를 좋아해서 2년 정도 배웠는데 작년 말에 학원이 문을 닫아서 지금은 못합니다. 직원들에게 회전목마 글쓰기 반에 들어가라고 계속 권유했지만 반응이 없길래, 마음이 근질근질하던 제가 덜컥 신청하고 말았습니다. 솔직히, '내가 잘 할 수 있을까?' 걱정하고..

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• 추어탕이 참 달다

  글쓰기 공부방 2025.03.24 07:06

  1. (누가/무엇) 팀장이 따로 만나자고 요청해서, 함께 밥을 먹었다. 2. (내용/의미) 무슨 일이지? 겁부터 난다. 내가 힘들어 보인다고 밥 사주고 싶었단다.3. (생각/감정) 기우였다. 예상 못한 위로와 응원을 받으니 추어탕 한 그릇이 달다.  제목: 추어탕이 참 달다 글쓴이: 권송미(사랑누리장애인단기보호센터 원장, 2025) 첨삭 지도: 이재원(강점관점실천연구소, 2025) 새해가 시작되자마자 큰 어려움을 만났다. 그동안 한 번도 겪어보지 못한 어려움이었다. 시 정책이 바뀌어서 장애인 거주인이 모두 우리 기관을 떠나야 한다고 들었다. 유예기간 1년을 준다지만 눈앞이 캄캄했다. 대응방법을 찾으며 분주하게 뛰어다녔다.  퇴근하던 OOO 팀장님이 머뭇머뭇거리다 개미 만한 목소리로 이야기한다. “저.....

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• 자본주의 미소

  글쓰기 공부방 2025.03.21 07:19

  제목: 자본주의 미소  글쓴이: 배수경 사회복지사(2025)첨삭 지도: 이재원(강점관점실천연구소, 2025)  작년 12월 장애인복지관 회계담당자로 이직했다. 오랫동안 (발달장애인 그룹홈에서) 이용자들과 일상을 나누며 몸과 마음이 지쳐갔는데, 회계담당자로서 간접적인 일을 맡으니 한걸음 떨어져 사람들을 바라볼 수 있어 좋았다. 그리고 연말이라 회계 정산과 업무 마감에 무척이나 바빴다. 눈코 뜰 새 없었다.  그렇게 바쁘게 연말을 보내고, 새해를 맞이했다. 내 일에도 어느 정도는 여유가 생겼다. 그런데 이제는 숫자와 씨름하고 돈만 만질 뿐 사회복지사로서 정체성이 조금 흐려지는 듯해서 적잖게 고민스러웠다. 그래서 복지관 회계담당자로서 사회복지사답게 일하는 방법을 생각하게 되었다.  거창하게 생각하지 말자. 그..

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• 비자발적인 클라이언트를 어떻게 도울 수 있을까?

  해결중심 사례관리 자문 2025.03.19 10:46

  ‘비자발적 클라이언트(reluctant/involuntary clients)’를 어떻게 도울 수 있을까? 번역: 이재원(2025) 매기 킨드리드(Maggie Kindred)는 영국에서 일하고 은퇴한 사회복지사이자 후학들에게 사회사업을 가르치는 선생님이다. 우리는 그녀가 최근에 집필해서 발간한 책, '비자발적인 클라이언트(reluctant clients)를 돕기 위한 사회복지 실천 가이드'에 대해서 질문을 던졌다.(질문 1) ‘비자발적인 클라이언트(reluctant clients)’는 어떤 사람들인가요? 그리고 이들은 왜 필요한 도움을 거부할까요? (답변 1) 어떤 의미에서는 모든 사람이 ‘비자발적인 클라이언트(reluctant clients)’라고 볼 수 있습니다. 우리 모두, 이가 아파서 치과에 갈 때..

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• 아들이 어색하다?

  글쓰기 공부방 2025.03.18 10:19

  2025년 3월 1일, 금요일. 날씨: 봄 바람 살랑살랑 내 마음도 살랑살랑 (누가/무엇) 1. 중2 아들과 데이트했다. (내용/의미) 2. 파스타도 먹고, 사진도 찍고, 차도 마셨다.(감정/생각) 3. 어색할 줄 알았는데, 괜찮았다. 딱 필요한 내용까지만, 구체적으로 쓰셔서 좋습니다. 무엇보다, 초점(주제)이 뚜렷해서 좋습니다. 글을 쓰면서 우리는 퍼즐을 맞춥니다. 총천연색 온갖 피스가 보여도 무조건 맞추면 안 됩니다. 질서를 잡아야 합니다. 그렇게 중심을 잡은 후에 펼쳐야 합니다. 생각 뼈대를 잘 잡으셔서, 이 글은 세 줄 일기만으로서도 좋고, 길게 쓰기 위한 설계도로서도 좋습니다.      [인물]1. 중학교 2학년 아들과 데이트를 나섰다. [시련]2. 친구 엄마가 아들과 데이트를 즐긴다는 소식에 ..

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• 엄마가 구워준 김치전은 항상 따뜻했다

  글쓰기 공부방 2025.03.06 06:57

  엄마가 구워준 김치전은 항상 따뜻했다 글쓴이: 이기국 사회복지사(서경노인복지관 관장) (첨삭 지도: 이재원)중학생 아들과 초등학생 딸은 입맛이 까다롭다. 첫째는 좋아하는 음식이 많지 않아 취향을 맞추기 힘들다. 싫어하는 재료는 어떻게든 찾아내어 젓가락으로 걸러낸다. 라면을 먹을 때도 파를 일일이 발굴(?)한다. 둘째는 입맛이 ‘고오급스럽다.’ 소고기도 마블링이 눈꽃처럼 내려앉은 부위를 좋아한다. 해산물은 그 비싸다는 낙지를 ‘탕탕탕’ 잘게 손질해서, 고소한 참기름을 뿌려 먹는다. 병든 소도 아닌데, 낙지탕탕이를 해준다고 하면 그렇게 좋아할 수 없다. 좋아하는 음식이 많지 않은 첫째도 고급 입맛인 둘째도 좋아하는 음식이 있다. 바로 김치전이다. 휴일이 되면, 아이들은 하루 종일 겨울잠 자는 곰처럼 뒹굴뒹굴..

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• 부모를 돌볼 때도 온 마을이 필요하다

  글쓰기 공부방 2025.02.20 07:17

  2025년 1월 20일, 월요일. 날씨: 마음은 설을 기다리며 설레지만, 하늘은 자꾸 흐려지고 으슬으슬 춥다 (누가/무엇) 1. 친정 동네 반찬가게 사장님이 설 명절 음식 공지글을 올리셨다.(내용/의미) 2. 명절이라 안 되는데, 내 심정을 헤아려서 평소처럼 배달해 주셨다. (생각/감정) 3. 부모를 돌볼 때도 온 마을이 필요하다. 고마워서 가슴이 먹먹하다.  제목: 부모를 돌볼 때도 온 마을이 필요하다글쓴이: 김정현(안동성좌원, 2024)  휴대폰에서 알림벨이 울린다. 누가 글을 올렸나 열어보니 반찬가게 사장님이시다. 설을 앞두고 오색산적을 비롯해 동태전이며 여러 가지 명절음식을 준비하고 있다고 글과 사진을 올리셨다. 사장님은 전 외에도 곁들여 먹을 콩나물무국과 파김치 등 몇 가지 밑반찬도 먹음직스럽게..

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• 아빠, 땅콩이 이야기 들려 줘

  Personal Stories 2025.02.11 07:18

  이재원 세 줄 일기2025년 2월 10일, 목요일. 날씨: 걷다 보면 찬바람이 내 귀를 후벼 파서 시렵다 못해 아프다(누가/무엇) 1. "아빠, 땅콩이 이야기 들려 줘." 잘 시간, 딸이 또 그 이야기를 꺼내란다. (내용/의미) 2. 그래서 오늘도 이야기 속에서 땅콩이와 함께 온 세상 천지로 돌아다닌다. (생각/감정) 3. 내가 지어내는 말도 안되는 이야기를 딸이 사랑하니, 웃기면서 신기하다."아빠, 땅콩이 이야기 들려줘." 이제 잘 시간, 딸이 또 '그 이야기'를 꺼내란다. 땅콩이가 누군가? 예전에 옆집에 살던 작고 귀여운 갈색 강아지다. 그집 주인 아주머니는 땅콩이를 앞세워서 산책 가실 때 엘리베이터에서 내 딸 봄이를 만나면, 귀엽다며 종종 배춧잎(만원권 지폐)을 지갑에서 꺼내 주셨다. 자식처럼 애지..

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• 신문 칼럼 분석-001

  글쓰기 공부방 2025.02.07 15:41

  신문 칼럼 분석2025년 2월 7일 이재원 선생[아침햇발] 한겨레 신문 박용현 기자윤석열은 왜 이리 구차한가‘맹자’에 나오는 이야기다. 중국 역사에서 폭군의 대명사인 하나라 마지막 왕 걸(桀)과 상나라 마지막 왕 주(紂)는 모두 신하인 제후들에게 쫓겨나 죽었다. 이를 두고 제나라 선왕이 맹자에게 물었다. “신하가 자기의 임금을 시해해도 됩니까?” 왕권 사상이 지배하던 시대에선 당연한 질문이었다. 맹자가 답했다. “인을 해치는 자를 적(賊)이라 하고 의를 해치는 자를 잔(殘)이라 하며 잔적하는 사람을 일부(一夫·일개 사내)라 하니, 일부인 주를 죽였다는 말은 들었어도 임금을 시해하였다는 말은 듣지 못했습니다.” 어짊과 의로움으로 통치하지 않고 폭정을 일삼는 왕은 그 자격이 없으므로 비록 왕 자리에 있다 하..

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• 글쓰기, 기본 체력부터 기르자

  글쓰기 공부방 2025.02.06 15:33

  "마음 속에 있는 말을 어떻게 꺼내야 할지 막막해요."수년 동안 다양한 사회복지사에게 글쓰기 기술을 가르치면서 이 말을 가장 많이 들었다. 그런데 곰곰 생각하면 좀 이상하다. 사회복지사는 쓰고 싶은 말, 써야 할 말이 마음 속에 무지하게 많다. 어려운 일을 겪는 사람들 삶에 깊숙히 들어가서 누구보다도 가깝게 만나잖나. 무수히 많은 사연을 만나고, 무수히 많은 이야기를 보고 듣는데, 왜 쓸 말이 없겠는가. 적어도 글감을 머리에 입력하는 인풋에 관해서는 어느 직군보다도 깊고 넓다고 말해야 한다. 그렇다면 사람들은 어째서 '글만 쓰려고 하면 막막해진다'고 말할까? 간단하다. 사람들은 글쓰기를 배우지 않았다. 우리는 학력을 중시하는 사회에서 살아가니, 초등학교를 입학하기 전부터 국어를 배운다. 그리고 치열한 입..

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• 쫄쫄이 바지를 입다니!

  글쓰기 공부방 2025.01.22 06:30

  김정현 사회복지사 세 줄 일기 2025년 1월 7일 화요일, 날씨: 칼바람이 귀를 잘라내는 것 같다  (누가/무엇) 1. 직장 동료를 따라 주민센터에서 운영하는 필라테스 수업에 갔다. (내용/의미) 2. 한시간 반동안 쉬지 않고 몸을 움직였다. 잘하는 사람을 곁눈질로 보면서 시늉만 냈다.  (생각/감정) 3. 힘들었지만 땀을 흘리고 나니 개운하기도 하다. 그동안 방치한 내 몸에게 미안하다.[확장판]  제목: 쫄쫄이 바지를 입다니! 글쓴이: 김정현  퇴근하고 주차장으로 가는 길에 칼바람이 불어와 귀가 달아날 듯 아리다. 얼른 차에 뛰어들어 시동을 켰지만 바로 출발하지 못한다.  ‘가야 하나 말아야 하나. 주책부리는 건 아닐까? 못 따라하면 어쩌지. 옷은 또 왜이래...’ 며칠전 퇴근길에 1층 사무실에 불이..

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